現場からお届け！医療事務スタッフのとある1日

～私たちの“やりがい”と“リアル”～
登場スタッフAさん（40代・医療事務歴6年目）のとある1日の流れを追ってみましょう

⏰ 8:30　出勤・朝の準備

笑顔で「おはようございます！」
受付のカウンター周りを整え、今日の予約患者さんの確認。カルテの準備や、診療科との情報共有も欠かせません。

◇ 9:00　受付対応スタート

午前の診療が始まり、受付は少しずつ混み始めます。
「保険証をお願いします」「初診ですね、こちらにご記入を」など、笑顔と丁寧さが大切。

◇ 11:00　事務処理・レセプト入力

診療報酬の算定や、金銭授受などの会計作業も行います。医師や看護師と連携しながら、正確な処理を心がけています。

◇ 12:30　昼休憩

スタッフルームで、ホッと一息。子育て中のスタッフ同士で情報交換することも♪

◇ 13:30　午後の診療・問い合わせ対応

午後の診療がスタート。問合せの電話対応や、紹介状・診断書の処理なども重要なお仕事です。

◇ 16:00　レセプトのチェック・締め作業

診療終了後は、当日分の入力漏れや記載ミスがないかを最終確認。医療事務の“縁の下の力持ち”としての力を発揮！

◇ 17:30　退勤

「今日もお疲れさまでした！」
チームで声をかけ合いながら、笑顔で帰宅。

◇ Aさんのひとこと

「患者さんに“ありがとう”って言ってもらえる瞬間が、いちばん嬉しいんです。支える仕事のやりがいを感じています。」

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